POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INFORMACIÓN GENERAL
La política de privacidad que se indica a continuación regula el tratamiento de los datos personales de usuarios de esta web: www.sotaboscjoies.com (de ahora en adelante, LA WEB), titularidad de Xavier González Puente (de ahora en adelante, LA COMPAÑÍA) con domicilio social en la calle, Lluís Millet 3, de Corbera de Llobregat, CIF 47786568C y correo electrónico: info@sotaboscjoies.com.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Para dar cumplimiento al Reglamento General Europeo de Protección de Datos, (UE) 2016/679, de ahora en adelante RGPD y normativa vigente, LA COMPAÑÍA. le informa y pone a su disposición la siguiente política de protección de datos.
LA COMPAÑÍA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la RGPD. Por otro lado, LA COMPAÑÍA no se hace responsable frente a los usuarios por la revelación de sus datos personales a terceros que no sea debida a causas directamente imputables a LA COMPAÑÍA, ni por el uso que de tales datos hagan terceros ajenos a LA COMPAÑÍA.
Los datos solicitados en el momento de realizar un pedido en la tienda on-line o en el apartado de “Contacto” y “Personaliza tu pieza” de LA WEB así como en la suscripción a las comunicaciones de LA COMPAÑÍA son los estrictamente necesarios para poder prestar los servicios o productos que EL USUARIO solicite.
LA COMPAÑÍA tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:
Poder gestionar la relación contractual o precontractual que EL USUARIO mantiene con LA COMPAÑÍA para poder ofrecerle una atención personalizada en la compra de los productos y servicios de la COMPANÍA y dar al USUARIO respuesta a sus solicitudes de información.
Enviar al USUARIO comunicaciones y promociones por correo electrónico relacionadas con nuestros productos y servicios siempre que EL USUARIO así lo indique de manera explícita, mediante la opción de suscripción presente en LA WEB de la COMPAÑÍA.
Los datos facilitados por el USUARIO se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para poder cumplir con las obligaciones legales y en cualquier caso mientras mantenga la vigencia de su consentimiento.
LA COMPAÑÍA no comunicará los datos personales del USUARIO a terceros a excepción que sea necesario para cumplir una obligación legal.
LA COMPAÑÍA ha adoptado, tal como indica la legislación vigente las medidas organizativas y técnicas necesarias para asegurar la protección de los datos de carácter personal con el fin de evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado u otros riesgos posibles durante el tratamiento.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Los términos y condiciones que se indican a continuación regulan el acceso y el uso de esta web: www.sotaboscjoies.com (de ahora en adelante, LA WEB), titularidad de Xavier González Puente (de ahora en adelante, LA COMPAÑÍA) con domicilio social en la calle, Lluís Millet 3, de Corbera de Llobregat, CIF 47786568C y correo electrónico: info@sotaboscjoies.com.
ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Éstos términos y condiciones están destinados a los mayores de edad y menores debidamente autorizados y regulan el acceso y utilización de LA WEB que LA COMPAÑÍA pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica la aceptación sin reservas de los presentes términos y condiciones.
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LA COMPAÑÍA garantiza la calidad del servicio contratado a través de LA WEB. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garantizan a los consumidores y usuarios. El incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones da derecho al USUARIO a la devolución de los productos o a la cancelación de los servicios adquiridos por el mismo.
RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
EL USUARIO se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
EL USUARIO garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando perjuicios a LA COMPAÑÍA por la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de LA COMPAÑÍA, sin necesidad de aviso previo al USUARIO y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
USO CORRECTO DE LA WEB
EL USUARIO se compromete a utilizar LA WEB, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo EL USUARIO se obliga a no utilizar LA WEB, sus contenidos o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar LA WEB, sus contenidos o sus servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros usuarios.
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MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
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PRODUCTOS Y PRECIOS
LA COMPAÑÍA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen al USUARIO a través de LA WEB. En particular, LA COMPAÑÍA podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los ofrecidos en la Tienda de LA WEB así como realizar sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado, o dejando de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de las diferentes clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA.
Los gastos de envío siempre serán indicados en el momento de realizar el pedido.
FORMAS DE PAGO
Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enunciados:
PayPal. Asigna los datos bancarios del USUARIO final a una cuenta de correo electrónico que será posteriormente utilizada en cada pago, en lugar de los datos de la propia tarjeta. Únicamente Paypal tiene acceso a esos datos.
Transferencia bancaria. En la página resumen del pedido aparecerán los datos bancarios, así como número de referencia del pedido y titular de la cuenta.
Para la adquisición de los servicios contratados, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.
Una vez recibida una orden de compra, LA COMPAÑÍA remitirá de forma inmediata una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en la orden de compra, que se entenderá aceptada por EL USUARIO para formalizar la compra. Dicha conformidad, asignará un código de referencia del pedido y detallará las características del producto, su precio y gastos de envío. Este contrato se realizará en el idioma que haya sido solicitado: catalán, español o inglés.
FORMAS DE ENVÍO
Los pedidos se entregaran mediante el envio certificado de los mismos:
Envío certificado. Las entregas se envían a la dirección que EL USUARIO haya indicado en el formulario de compra. En la página de finalización de compra se ofrecerá la información sobre las condiciones de envio, que variarán en función de la ubicación del cliente.La fecha de entrega en el domicilio estarà estipulada en el momento de realizar el pedido. Los plazos de entrega son aproximados, dependiendo del Servicio Estatal de Correos.
Si EL USUARIO no recibiera el pedido dentro del plazo indicado puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del siguiente correo electrónico: shop@sotaboscjoies.com
Envíos para pedidos por importe igual o superior a los 100€ (sin incluir gastos de envío). En este caso, LA COMPAÑÍA asume los gastos de envío.
En cada pedido nacional o internacional se indicará, con claridad, los costes del servicio y el plazo estimado de entrega.
Normalmente los pedidos requieren un tiempo de preparación mínimo de 24 horas que tendrán que añadirse al plazo de entrega estipulado. Sólo se realizan envíos de lunes a viernes. Si EL USUARIO realiza un pedido un jueves, LA COMPAÑÍA preparará el pedido el viernes, y el envío tendrá efecto el lunes. Asimismo, si EL USUARIO cierra el pedido viernes o sábado, el pedido se preparará, respectivamente, sábado y domingo, y será enviado el lunes.
DESESTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN
LA COMPAÑÍA garantiza al USUARIO la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución. EL USUARIO dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del bien.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por LA COMPAÑÍA, corriendo EL USUARIO con los gastos de devolución. EL USUARIO podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA COMPAÑÍA siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
Si un producto ha llegado al USUARIO roto, dañado o en malas condiciones, EL USUARIO podrá devolverlo y LA COMPAÑÍA se hará cargo de los gastos de envío que se generen. Además, LA COMPAÑÍA se compromete a sustituir el producto por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través de la siguiente dirección de correo electrónico: shop@sotaboscjoies.com